Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo Dra Abreu Clínica Estética("nosotros", "nuestra aplicación") recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios de nuestra aplicación móvil disponible en Google Play.

Al usar nuestra aplicación, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con esta política, le pedimos que no use la aplicación.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono, proporcionados al registrarse.
• Datos de citas: fecha, hora y tipo de servicio solicitado.
• Historial de tratamientos: servicios previos para brindar una atención personalizada.
• Información del dispositivo: identificador del dispositivo, versión del sistema operativo y datos de uso necesarios para el funcionamiento de la app.

No recopilamos datos de pago directamente; las transacciones se procesan a través de proveedores externos certificados.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar y confirmar reservas de citas.
• Enviar recordatorios de citas y notificaciones relacionadas con los servicios.
• Mejorar la experiencia del usuario dentro de la aplicación.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Responder consultas y brindar soporte al cliente.

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni para fines de marketing no solicitados.

4. Compartición de Datos

No vendemos ni arrendamos su información personal a terceros. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar la app (servidores, notificaciones push), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Obligación legal: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
• Protección de derechos: para proteger la seguridad de nuestros usuarios o de la clínica.

5. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa o sea necesario para los fines descritos en esta política, tras lo cual se eliminan de forma segura.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato legible por máquina.
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través del correo indicado al final de esta política.

7. Permisos de la Aplicación

La aplicación puede solicitar los siguientes permisos del dispositivo:

• Notificaciones: para enviar recordatorios de citas.
• Cámara / Galería: para subir fotografías de referencia (solo si el usuario lo inicia).
• Internet: para sincronizar datos con el servidor.

Ningún permiso se utiliza fuera del propósito declarado.

8. Privacidad de Menores

Nuestra aplicación no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos: